融通优选 AI 智能营销增长方案

面向存量用户和站内流量

把小程序从“商品货架”升级成“AI 增长运营入口”

不把 AI 放在聊天窗口里等用户来问,而是让 AI 在用户进入小程序时就完成识别、排序、发券和推荐,直接服务激活、转化、复购和客单价提升。

转化 首页点击、加购、支付
复购 会员礼遇、品牌复购
客单 满减凑单、组合推荐
增长路径 6 个核心增长场景
01

用户画像与分层

识别新客、老客、沉睡用户、高价值会员、品类偏好和价格敏感人群。

02

千人千面首页

不同用户打开首页,看到不同商品、专区、活动和推荐位。

03

个性化优惠券

根据购买意愿和用户价值,匹配新人券、唤醒券、品类券、复购券。

04

站内智能推荐

首页、详情页、搜索页、购物车、结算页按场景推荐商品。

05

自动化营销触达

通过小程序订阅、企微、短信、站内弹窗触达目标用户。

06

AI 活动运营助手

根据运营目标生成活动、人群、商品组合、优惠和文案建议。

01

用户画像与分层

先把用户分清楚,后面的推荐、发券、触达才有依据

把会员资料、订单记录、浏览行为、门店偏好、优惠券使用情况统一成可运营人群,运营不再凭感觉选人。

第一步目标

先知道“谁值得运营、谁可能会买、该给他看什么”

把会员和购买行为变成可运营的人群资产,让后面的首页推荐、优惠券和消息触达不再靠人工猜。

用户分清楚之后,增长动作才有依据 围绕促活、推荐、发券、触达四件事,形成清晰的增长闭环
促活 找到沉睡老客和流失风险用户

优先把有购买基础、但最近没来的用户拉回小程序。

推荐 判断用户更可能买什么

首页、详情页、购物车优先展示更相关的商品。

发券 把优惠给到更可能成交的人

避免全员撒券,把补贴集中到能带来订单的用户。

触达 在合适时机把用户叫回来

浏览未买、加购未买、领券未用时,自动提醒和引导。

1识别用户

谁是新客、老客、沉睡用户、高价值用户

2匹配商品

用户进来后优先看到更可能购买的商品

3匹配福利

优惠券、充值权益、会员福利不再一刀切

4拉动成交

通过推荐、凑单、提醒提升点击和下单

02

千人千面首页

首页首屏不再统一展示,而是按用户实时重排

不同用户打开首页时,优先看到更相关的商品和福利,让首页从固定货架变成个性化销售入口。

12:28 5G 92%
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美妆品牌礼遇运营位

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品牌热卖组合

¥699+
首页 分类 品牌 购物车 我的
03

个性化优惠券

券不是全员乱发,而是按用户价值和购买意愿匹配

系统根据用户分层、品类偏好、近期行为和库存目标,推荐“给谁发、发什么券、什么时候发、预计带来多少转化”。

9:41 5G 88%
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2倍 会员积分加速
免单 品牌礼遇抽奖
优惠券增长策略 把优惠集中给更可能下单的人,提高福利带来的销售回报
促活 沉睡老客回归券

针对近期打开过小程序、但长期未下单的老用户,给限时福利,把人拉回首页。

转化 浏览未买专属券

用户看过商品但没买时,在详情页、购物车和站内信里推专属券,提高下单率。

客单 购物车凑单奖励券

用户接近满减门槛时,推荐可凑单商品和奖励券,推动加购并提升客单价。

会员权益 充值 99 送 1000 可包装成会员福利

现阶段券少也能先做展示:对高频用户、价格敏感用户和沉睡用户展示不同权益话术。

04

站内智能推荐

在首页、详情页、搜索页、购物车里持续把商品推对

推荐不是单独一个入口,而是嵌入用户每个购买决策点,让用户更快找到想买、该买、能凑单的商品。

05

自动化营销触达

用户不进小程序时,也能按规则把人拉回来

通过订阅消息、企微、短信、站内弹窗等方式,把“该触达的人、该说的话、该给的券”自动串成营销流程。

06

活动运营助手

活动页标准化,让小团队也能持续做促销

围绕运营目标快速组织活动主题、商品、优惠和触达文案,让促销活动更容易持续开展。